+6
Zaplánováno

Integrace shoptet - doplnění přenosu více stavů

Anonymní Před 2 roky v Integrace s dalšími aplikacemi aktualizováno od RAYNET Před 1 rok 4

Aktuálně je obchodní případ přenášen pouze po prodeji. Nicméně zákazníci mají možnost při prodeji přes eshop do 14 dnů od smlouvy odstoupit a výrobek vrátit. Vratky nyní musí uživatelé duplicitně zadávat v Shoptetu i Raynetu. Automatizace by se hodila.

Dokážu si představit i přenos jiných stavů obchodního případu před prodejem, ale vratky jsou základ. 

Jméno a příjmení:
Pavel Šanedar
Zaplánováno

To je skvělý nápad, tak sbírejme palce nahoru. Za RAYNET Zuzka

Tohle jsem psal před časem na podporu:

"Zdravím, každopádně by bylo fajn, kdyby se objednávky přenášely ve více stavech. Hlavně ty úplně nové.
Když nám pak zákazník volá a my koukáme do Raynetu, tak pokud nemá objednávku doručenou, vůbec ho tam nevidíme.
Dále když koukáme na VO odběratele, hledáme ty co už delší dobu nenakoupili - třeba mají zrovna novou objednávku, my to ale nevíme.
Minimálně tedy úplně nové objednávky by se přenášet měly.
Ideální by samozřejmě bylo, kdyby se přenesla nová a na nástěnce by se aktualizoval aktuální stav."

Nevím, zda už se toto navrhované vylepšení Integrace s Shoptetem nějak přiblížilo realizaci, ale přenášet pouze dokončené objednávky je opravdu jako chodit s křížkem po funuse.
Kdykoliv se podíváme do Shoptetu nebo Raynetu, měly by být objednávky a obchodní případy ve stejných stavech (s tolerancí např. 5 minut).
V Raynetu potřebujeme mít údaje o zákazníkovi i objednávce v době jejího vyřizování, nikoliv až když zákazník spokojeně užívá zaslané produkty.
Je nějaký časový výhled, kdy bude toto pozdní přenášení objednávek opraveno, prosím pěkně?

Je mi líto, ale v dohledné době nebude přenos objednávek v jiném stavu možný. O podobnou funkci projevili zájem zatím jen jednotlivci z řad našich zákazníků. Takže další investice do úprav integrace se Shoptetem v tuto chvíli není prioritní. Nezbývá než sbírat palce a hlasy pro tento návrh. Když jich bude přibývat, priority vývoje to určitě ovlivní. Za RAYNET, Alice